Een duidelijke afspraak voorkomt verrassingen. Hieronder leest u hoe u een klus met Loodgietersbedrijf ExtraHanden bespreekt. De specifieke werkzaamheden, prijs en planning worden per opdracht vastgelegd. Deze pagina geeft informatie over onze werkwijze; uw concrete offerte of opdrachtbevestiging bepaalt wat voor uw klus is afgesproken.
Van aanvraag naar opdracht
Een bericht via het contactformulier, telefoon of WhatsApp is eerst een aanvraag. Geef uw postcode, een omschrijving en eventueel foto’s door. We bespreken welke werkzaamheden nodig zijn, of onderzoek nodig is en wanneer uitvoering mogelijk is. Een opdracht begint nadat er overeenstemming is over de werkzaamheden en afspraken.
Prijs en inbegrepen werkzaamheden
Vraag vooraf om duidelijkheid over arbeid, onderzoek, materialen, voorrijkosten en eventuele aanvullende werkzaamheden. Bespreek of het genoemde bedrag inclusief btw is en of het een vaste prijs of een inschatting betreft. Bij uitgevoerd werk berekenen we binnen Utrecht geen voorrijkosten. Voor andere adressen en situaties bespreken we de kosten vooraf.
Bij groter werk leggen we vast wat is inbegrepen, bijvoorbeeld sloopwerk, afvoer van materialen, herstel van muren of plafonds en afwerking. Lees ook onze uitleg over tarieven en prijsafspraken.
Onderzoek en extra werk
Bij lekkages en verstoppingen is de oorzaak niet altijd vooraf zichtbaar. Onderzoek en herstel kunnen afzonderlijke werkzaamheden zijn. Als extra werk nodig blijkt, bespreken we de aanpak en de gevolgen voor de prijs en planning voordat dit extra werk wordt uitgevoerd.
Planning en spoed
We bevestigen de beschikbare planning bij het maken van een afspraak. Bij spoed streven we naar een snelle aankomst; een genoemde aankomsttijd blijft afhankelijk van locatie, verkeer en beschikbare capaciteit. Bij vertraging of een wijziging bespreken we een nieuwe afspraak.
Toegang, producten en uitvoering
Zorg dat de werkplek en benodigde aansluitingen bereikbaar zijn. Bespreek vooraf wie sanitair, kranen, tegels of andere producten levert. Geef bijzonderheden over de installatie en bekende gebreken door. Bij renovatie spreken we ook de gewenste afwerking en eventuele werkzaamheden van andere vakmensen af.
Betaling en wijzigingen
De betalingsafspraken en eventuele termijnbedragen worden in de offerte, opdrachtbevestiging of factuur vermeld. Wilt u een afspraak verplaatsen, wijzigen of annuleren? Neem zo snel mogelijk contact op, zodat we de mogelijkheden en eventuele gevolgen kunnen bespreken. Wettelijke rechten die op uw situatie van toepassing zijn, blijven gelden.
Oplevering, garantie en vragen achteraf
We bespreken het uitgevoerde werk en eventuele aandachtspunten. De garantieafspraken hangen af van de werkzaamheden en gebruikte producten; vraag hiernaar bij het maken van de opdracht. Deze afspraken beperken uw wettelijke rechten niet.
Is er na uitvoering een probleem of bent u niet tevreden? Meld dit met een omschrijving en zo mogelijk foto’s via e-mail of telefoon. Vermeld de datum en het adres van de opdracht. We bespreken de situatie en de passende vervolgstap.
Contact en bedrijfsgegevens
Loodgietersbedrijf ExtraHanden · Camera Obscuradreef 49, 3561 XM Utrecht · KvK 75138581.
06 81369719 · info@loodgietersbedrijfextrahanden.nl.
Bijgewerkt: 8 november 2026.
